A peça de semijoia que não vende: o que fazer
Todo texto sobre estoque parado assume que o estoque é seu. No consignado essa premissa é falsa, e com ela cai o conselho inteiro.
O conselho da internet e a premissa que ele esconde
Procure o que fazer com semijoia encalhada e você vai achar sempre a mesma receita: queima de estoque, desconto progressivo, kit pra desovar. Toda ela parte de uma frase que aparece logo no primeiro parágrafo desses textos: estoque parado é dinheiro parado.
Essa frase é verdadeira para quem comprou as peças no atacado. O dinheiro saiu da conta, virou mercadoria e só volta quando a mercadoria sai. Quanto mais tempo parada, pior.
Na maleta consignada nenhum dinheiro saiu da sua conta. A peça parada não está segurando capital seu, porque capital seu não foi investido ali. Ela está ocupando espaço e atenção, que é um custo real, mas um custo completamente diferente.
Essa distinção é a mesma que separa os dois modelos em atacado ou consignado, e é por isso que metade dos conselhos de revenda que circulam não se aplicam a quem trabalha com maleta.
As quatro razões reais de uma peça não sair
Antes de qualquer ação, vale saber qual das quatro é a sua, porque a resposta muda:
| Razão | Como reconhecer | Tem jeito? |
|---|---|---|
| Ninguém viu | A peça ficou no fundo da maleta o ciclo inteiro | Sim, e é a mais comum |
| Viram e não entenderam | Perguntam o que é, como usa, com o que combina | Sim, é explicação |
| Preço fora da sua clientela | Elogiam muito e não perguntam o preço duas vezes | Não nesse ciclo |
| Estilo que não é do seu grupo | Passam direto, sem comentar | Não, e tudo bem |
As duas primeiras são problema seu e têm solução dentro do ciclo. As duas últimas são informação sobre a sua clientela, e a solução delas é na escolha da próxima maleta, não no preço desta.
O que tentar antes de devolver
Três movimentos baratos, na ordem do que custa menos:
- Tire do fundo e use. A peça mais parada da maleta costuma ser a que você nunca pôs no corpo. Usar por uma semana resolve mais casos de ninguém viu do que qualquer desconto.
- Mostre acompanhada. Peça difícil raramente vende sozinha. Ao lado de uma peça que a cliente já aprovou, ela deixa de ser estranha e vira combinação.
- Ofereça pra quem combina, nominalmente. Em vez de mostrar pra todo mundo, pense em uma pessoa específica e mande pra ela dizendo por que lembrou dela. Isso vende peça de estilo marcado.
Baixar o preço de uma peça consignada por iniciativa própria pra forçar a saída. O valor que você repassa à marca não muda, então o desconto sai inteiro da sua comissão, e você acaba trabalhando de graça pra resolver um problema de estoque que não é seu.
Devolver não é fracasso, é o mecanismo funcionando
No fim do ciclo a peça volta e a maleta é renovada. Isso é o desenho do modelo, não uma falha dele.
Existe um receio comum de que devolver muito pegue mal com a marca. Na prática, marca que trabalha com consignação conta com devolução, porque é assim que ela mesma gira o catálogo: a peça que não saiu com você vai pra outra consultora, com outra clientela, e sai lá.
O que pega mal não é devolver. É devolver peça danificada, devolver com divergência de contagem, ou devolver sem ter mostrado.
Para o acerto correr sem surpresa, o registro peça por peça está em controle de peças da maleta de semijoias.
Como a peça parada melhora a próxima maleta
Aqui é onde a peça encalhada deixa de ser problema e vira ativo. Ela te contou três coisas que nenhuma lista de mais vendidos ia te contar:
- A faixa de preço da sua clientela. Se o que ficou foi sempre o mais caro, você já sabe seu teto real.
- O estilo do seu grupo. Se o delicado sai e o volumoso fica, isso é um dado sobre as suas pessoas, não sobre moda.
- O que você não sabe explicar. Peça que você mesma evita mostrar costuma ser a que você não sabe descrever.
Com isso, a conversa de escolha da próxima maleta deixa de ser sobre gosto e passa a ser sobre evidência. O que costuma sair em qualquer clientela está em as semijoias que mais vendem.
Perguntas frequentes
Peça consignada parada é prejuízo?
Posso baixar o preço pra peça sair?
Devolver muitas peças pega mal com a marca?
E se eu gostar da peça que não vendeu?
Como sei se o problema é a peça ou sou eu?
Vale a pena montar kit com as peças paradas?
Quer uma maleta que renova a cada ciclo?
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