Estoque · consignado

A peça de semijoia que não vende: o que fazer

Todo texto sobre estoque parado assume que o estoque é seu. No consignado essa premissa é falsa, e com ela cai o conselho inteiro.

Atualizado em Leitura de 7 minutos Por Rozza Joias, semijoias desde 2022

O conselho da internet e a premissa que ele esconde

Procure o que fazer com semijoia encalhada e você vai achar sempre a mesma receita: queima de estoque, desconto progressivo, kit pra desovar. Toda ela parte de uma frase que aparece logo no primeiro parágrafo desses textos: estoque parado é dinheiro parado.

Essa frase é verdadeira para quem comprou as peças no atacado. O dinheiro saiu da conta, virou mercadoria e só volta quando a mercadoria sai. Quanto mais tempo parada, pior.

Na maleta consignada nenhum dinheiro saiu da sua conta. A peça parada não está segurando capital seu, porque capital seu não foi investido ali. Ela está ocupando espaço e atenção, que é um custo real, mas um custo completamente diferente.

Essa distinção é a mesma que separa os dois modelos em atacado ou consignado, e é por isso que metade dos conselhos de revenda que circulam não se aplicam a quem trabalha com maleta.

As quatro razões reais de uma peça não sair

Antes de qualquer ação, vale saber qual das quatro é a sua, porque a resposta muda:

RazãoComo reconhecerTem jeito?
Ninguém viuA peça ficou no fundo da maleta o ciclo inteiroSim, e é a mais comum
Viram e não entenderamPerguntam o que é, como usa, com o que combinaSim, é explicação
Preço fora da sua clientelaElogiam muito e não perguntam o preço duas vezesNão nesse ciclo
Estilo que não é do seu grupoPassam direto, sem comentarNão, e tudo bem

As duas primeiras são problema seu e têm solução dentro do ciclo. As duas últimas são informação sobre a sua clientela, e a solução delas é na escolha da próxima maleta, não no preço desta.

O que tentar antes de devolver

Três movimentos baratos, na ordem do que custa menos:

  • Tire do fundo e use. A peça mais parada da maleta costuma ser a que você nunca pôs no corpo. Usar por uma semana resolve mais casos de ninguém viu do que qualquer desconto.
  • Mostre acompanhada. Peça difícil raramente vende sozinha. Ao lado de uma peça que a cliente já aprovou, ela deixa de ser estranha e vira combinação.
  • Ofereça pra quem combina, nominalmente. Em vez de mostrar pra todo mundo, pense em uma pessoa específica e mande pra ela dizendo por que lembrou dela. Isso vende peça de estilo marcado.
O que não fazer

Baixar o preço de uma peça consignada por iniciativa própria pra forçar a saída. O valor que você repassa à marca não muda, então o desconto sai inteiro da sua comissão, e você acaba trabalhando de graça pra resolver um problema de estoque que não é seu.

Devolver não é fracasso, é o mecanismo funcionando

No fim do ciclo a peça volta e a maleta é renovada. Isso é o desenho do modelo, não uma falha dele.

Existe um receio comum de que devolver muito pegue mal com a marca. Na prática, marca que trabalha com consignação conta com devolução, porque é assim que ela mesma gira o catálogo: a peça que não saiu com você vai pra outra consultora, com outra clientela, e sai lá.

O que pega mal não é devolver. É devolver peça danificada, devolver com divergência de contagem, ou devolver sem ter mostrado.

Para o acerto correr sem surpresa, o registro peça por peça está em controle de peças da maleta de semijoias.

Como a peça parada melhora a próxima maleta

Aqui é onde a peça encalhada deixa de ser problema e vira ativo. Ela te contou três coisas que nenhuma lista de mais vendidos ia te contar:

  • A faixa de preço da sua clientela. Se o que ficou foi sempre o mais caro, você já sabe seu teto real.
  • O estilo do seu grupo. Se o delicado sai e o volumoso fica, isso é um dado sobre as suas pessoas, não sobre moda.
  • O que você não sabe explicar. Peça que você mesma evita mostrar costuma ser a que você não sabe descrever.

Com isso, a conversa de escolha da próxima maleta deixa de ser sobre gosto e passa a ser sobre evidência. O que costuma sair em qualquer clientela está em as semijoias que mais vendem.

Perguntas frequentes

Peça consignada parada é prejuízo?
Não no sentido financeiro, porque você não pagou por ela e ela volta no acerto do ciclo. O custo real é de espaço e de atenção: ela ocupa um lugar na maleta que poderia ter outra peça girando.
Posso baixar o preço pra peça sair?
Pode, mas entenda de onde sai. O valor que você repassa à marca continua igual, então o desconto consome a sua comissão. Em peça consignada parada isso quase nunca compensa, porque ela volta sem te custar nada.
Devolver muitas peças pega mal com a marca?
Marca que trabalha com consignação conta com devolução, porque é assim que o catálogo gira entre consultoras. O que gera problema é devolver peça danificada ou com divergência de contagem, não devolver muito.
E se eu gostar da peça que não vendeu?
Você pode comprá-la como cliente, pelo mesmo caminho de qualquer venda. O que não vale é ficar com a peça sem acertar, porque aí ela deixa de ser consignada.
Como sei se o problema é a peça ou sou eu?
Se perguntam o que é e como usa, o problema é explicação. Se passam direto sem comentar, é estilo. Se elogiam e não perguntam o preço de novo, é faixa de preço. Cada um tem uma solução diferente.
Vale a pena montar kit com as peças paradas?
Vale quando o kit junta uma peça parada com uma que já vende bem, porque a segunda puxa a primeira. Kit só com peças paradas costuma não sair, já que o motivo de cada uma estar parada continua lá.
Sem custo, sem compromisso

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