Mensagens prontas pra vender semijoia no WhatsApp
A trava quase nunca é falta de cliente. É não saber como começar a frase sem parecer que está empurrando.
Antes de copiar: a regra que faz os modelos funcionarem
Troque os nomes e apague o que não é verdade. Modelo colado sem adaptação soa a modelo colado, e a pessoa do outro lado percebe na primeira linha. O valor destes textos está na estrutura, não nas palavras exatas.
As doze mensagens abaixo seguem três princípios que vale entender antes de usar:
- Uma pergunta por mensagem. Mensagem com três perguntas não é respondida, é adiada.
- Sem foto na primeira. Foto antes do contexto é propaganda. Depois do contexto, é novidade.
- Saída fácil. Toda mensagem precisa permitir um não sem constrangimento, porque é isso que mantém a porta aberta pra próxima.
Começar a conversa
1. Conhecida que ainda não sabe que você vende
Oi, Ana! Tudo bem? Comecei a trabalhar com semijoias esse mês e fiquei pensando em você por causa daquele brinco que você sempre usa. Posso te mandar duas fotos de peças que são a sua cara? Se não for o seu momento, sem problema nenhum.
2. Pessoa que você conhece pouco
Oi, Carla! Aqui é a Ana, da academia. Comecei a revender semijoias e estou mostrando pras pessoas que acho que teriam a ver. Quer dar uma olhada? Se preferir que eu não mande, é só falar que eu entendo.
3. Quem pediu pra ver e sumiu
Oi, Ana! Separei aquelas duas que você tinha curtido e elas ainda estão comigo. Se quiser ver pessoalmente essa semana, me fala um dia que eu levo.
Repare que nenhuma das três pede compra. As três pedem só permissão pra mostrar, que é um pedido muito mais fácil de aceitar.
Se a trava é mandar a primeira de todas, o assunto está tratado em medo de oferecer semijoia para conhecidos.
Durante a venda
4. Chegou novidade na maleta
Ana, chegou maleta nova hoje. Veio um colar que eu separei pensando em você antes mesmo de abrir tudo. Te mando a foto?
5. Ela viu e não respondeu
Oi, Ana! Só pra não te deixar no vácuo: a peça que você viu continua aqui comigo. Se tiver passado a vontade, tudo certo, é só me falar que eu paro de guardar.
6. O "depois eu vejo"
Claro! Te chamo de novo na semana que vem, aí você me diz. Enquanto isso, se quiser que eu segure essa, é só falar.
7. Peça reservada com prazo
Ana, consigo segurar essa até sexta. Depois disso ela volta pra maleta e vai circular. Te aviso na quinta pra você decidir sem correria.
A quinta mensagem é a mais importante da lista. O silêncio da cliente quase nunca é desinteresse: é vergonha de dizer que não vai levar. Dar a saída de graça devolve a conversa.
Quando o que vem de volta é pedido de desconto, o caminho está em cliente pediu desconto: o que responder.
Depois da venda
8. No dia seguinte
Ana, passando só pra saber se você gostou de usar. Qualquer coisa com a peça, me chama primeiro que eu resolvo com você.
9. Pedindo indicação sem constranger
Que bom que você gostou! Se lembrar de alguém que curte esse estilo, me fala o nome que eu falo com ela. Não precisa me apresentar nem nada, só o nome já ajuda demais.
10. Cobrança gentil do fiado
Oi, Ana! Passando pra lembrar do acerto daquela peça, que fecha o meu ciclo essa semana. Dá pra resolver até sexta? Se precisar dividir, a gente combina.
A décima funciona por um motivo específico: ela explica por que existe um prazo. Cobrança sem motivo soa a pressão; cobrança com data de fechamento soa a organização. O que fazer quando ela não resolve está em cliente não pagou a semijoia.
Reativar quem sumiu
11. Cliente que não compra há meses
Oi, Ana! Faz tempo que a gente não se fala. Chegou uma coleção nova e lembrei daquele seu brinco de argola. Quer que eu te mande o que tem parecido?
12. Convite pra ver a maleta inteira
Ana, vou estar com a maleta completa em casa quinta à tarde. Se quiser passar pra experimentar sem compromisso, é só me avisar que eu separo um café.
A décima segunda vende mais que todas as outras juntas, porque peça no corpo vende sozinha. Toda vez que der pra trocar foto por encontro, troque.
O que não mandar, nunca: lista de transmissão com bom dia e foto de catálogo, áudio longo não pedido, mensagem repetida pra quem já disse não, e tabela de preços sem ninguém ter perguntado. As quatro fazem a mesma coisa: ensinam a pessoa a silenciar você.
Como manter presença sem cair nisso está em como vender semijoias no WhatsApp.
Perguntas frequentes
Posso mandar a mesma mensagem pra todo mundo?
Lista de transmissão funciona pra vender semijoia?
Quantas vezes posso insistir se não responderem?
Mando foto já na primeira mensagem?
Áudio ou texto?
Como cobro sem perder a cliente?
Quer uma maleta pra começar a mandar essas mensagens?
Deixe seu contato e a gente te chama no WhatsApp pra explicar como funciona, sem custo e sem compromisso.
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